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朱晶

溝通藝術(shù)與財(cái)富洞察力：掌握客戶經(jīng)理必備的“四會(huì)”技術(shù)

2024-06-11 19:00 | 北京市

分 證 直
Live Start：2024-06-11 19:00
活動(dòng)詳情

⊙ 課 程 大 綱 ：

第一章、客戶經(jīng)理的兩個(gè)能力
1.客戶關(guān)系管理能力：塑造客戶信任的“心靈鑰匙”
2.財(cái)富管理專業(yè)能力：引領(lǐng)客戶財(cái)富增長的“金融舵手”
 
第二章、“四會(huì)”技術(shù)的定義與重要性
3.“四會(huì)”技術(shù)：客戶經(jīng)理服務(wù)升級的“四大法寶”
 
第三章、“一會(huì)”會(huì)聊天
4.聊天的形式：溝通藝術(shù)的“多樣畫筆”
5.聊天的過程：打造愉悅對話的“情感調(diào)色板”
6.聊天的目的：目標(biāo)導(dǎo)向?qū)υ挼?ldquo;策略指南針”
7.聊天的能力：提升交流技巧的“口才加速器”
8.會(huì)聊天的背后：積累與自信的“隱形翅膀”
 
第四章、“二會(huì)”會(huì)處朋友
9.朋友在人際關(guān)系中的定義：人際網(wǎng)絡(luò)的“情感紐帶”
10.以誠相待.換位思考.樂于助人：構(gòu)建深厚友誼的“三把鑰匙”
11.主動(dòng)選擇客戶：精準(zhǔn)定位客戶的“選擇篩”
12.參加客戶的“圈子”和活動(dòng)：融入客戶世界的“社交通行證”
 
第五章、“三會(huì)”會(huì)了解客戶
13.客戶基本信息：客戶洞察的“基礎(chǔ)地圖”
14.家族人員狀況：深入客戶需求的“家族拼圖”
15.資產(chǎn)規(guī)模及結(jié)構(gòu)：定制化服務(wù)的“財(cái)富藍(lán)圖”
16.現(xiàn)金流規(guī)律：財(cái)務(wù)狀況理解的“現(xiàn)金羅盤”
17.風(fēng)險(xiǎn)偏好：投資策略定制的“風(fēng)險(xiǎn)天平”
 
第六章、“四會(huì)”會(huì)挖掘需求
18.品質(zhì)生活：提升生活品質(zhì)的“生活設(shè)計(jì)師”
19.現(xiàn)金管理：滿足即時(shí)需求的“現(xiàn)金管家”
20.投資管理：實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長的“資本舵手”
21.傳承安排：規(guī)劃財(cái)富未來的“家族傳承師”
 
⊙ 課 程 要 點(diǎn) ：
1.客戶經(jīng)理的兩個(gè)能力：客戶關(guān)系管理能力與財(cái)富管理專業(yè)能力
2.“四會(huì)”技術(shù)的定義與重要性
3.“一會(huì)”會(huì)聊天
4.“二會(huì)”會(huì)處朋友
5.“三會(huì)”會(huì)了解客戶
6.“四會(huì)”會(huì)挖掘需求
活動(dòng)說明

⊙ 報(bào) 名 說 明 ：

一、持證人：

需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機(jī)號進(jìn)行報(bào)名；

二、參與方式：

1.金庫網(wǎng)會(huì)員：

可直接報(bào)名直播活動(dòng)，無需搶前50名報(bào)名；

VIP會(huì)員：全年免費(fèi)參加直播活動(dòng)，報(bào)名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時(shí)；

普通會(huì)員：免費(fèi)參加10場直播活動(dòng)，報(bào)名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時(shí)。

2.免費(fèi)報(bào)名：

前50位報(bào)名：報(bào)名成功并簽到3次以上，可獲2學(xué)時(shí)，每周最多可申報(bào)一場；

備注：同一場活動(dòng)只可有一種報(bào)名方式。

三、符合獲取學(xué)時(shí)要求的學(xué)員，學(xué)時(shí)在每周三17點(diǎn)前增加到學(xué)時(shí)庫中，請自行在未申報(bào)列表里申報(bào)學(xué)時(shí)。

四、如有問題，可添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkuhuodongzhushou。

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主講嘉賓

朱晶

擁有超過40年國有大行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任某國有大行省分行私行部與渠道部總經(jīng)理。

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