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企業(yè)為用戶提供產(chǎn)品和服務,從過去的基于“猜測”的預判轉(zhuǎn)為基于“觀察”和“傾聽”,用戶至上成為企業(yè)的基本出發(fā)點。
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企業(yè)為用戶提供產(chǎn)品和服務,從過去的基于“猜測”的預判轉(zhuǎn)為基于“觀察”和“傾聽”,用戶至上成為企業(yè)的基本出發(fā)點。