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課程亮點：
• 從“心”出發(fā)，深度解析客戶的借口欲和簡化欲
• 用簡單的游戲、生動的案例，理解客戶背后的真正需求，幫助客戶做出正確的決策
你將獲得：
• 理解客戶在宣泄情緒背后真正的需求是什么
• 學(xué)會如何調(diào)整與客戶的關(guān)系
• 了解客戶經(jīng)理對于客戶的真正價值是什么
課程內(nèi)容：
課程內(nèi)容源于秦紅老師基金從業(yè)20多年豐富經(jīng)驗下對客戶行為的深度思考，
本節(jié)課程從客戶的“口出”和“鼻簡”出發(fā)，
了解客戶在投資過程中存在的借口欲和簡化欲，
用理性的數(shù)據(jù)，感性的推動，才能讓客戶獲得更好的投資回報。
當(dāng)客戶在投資過程中宣泄焦慮、恐懼和痛苦的情緒的時候，客戶到底在表達什么？
客戶這個時候最需要的是什么？
作為專業(yè)的從業(yè)者，該如何不被客戶的情緒所影響，引導(dǎo)客戶做出正確的決策？
客戶經(jīng)理對于客戶的真正價值？
適合人群：
• 各類持證人，銀行客戶經(jīng)理，基金從業(yè)人員，保險從業(yè)人員，財富管理公司，理財大眾
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