課程亮點(diǎn)：

• 通俗的介紹線上客戶特征和客戶經(jīng)理獲客應(yīng)該具有的各項(xiàng)能力

你將獲得：

• 傳統(tǒng)的獲客渠道

• 線上客戶特征

• 線上獲客你需要具備哪些能力

課程內(nèi)容：

傳統(tǒng)的獲客的渠道，包括自帶流量、存量分配、轉(zhuǎn)介紹、中介合作、陌生拜訪等。

疫情來了，傳統(tǒng)的獲客思維方式基本都失效了，怎么辦？

孫老師分析了傳統(tǒng)和線上獲客思維的四個(gè)不同點(diǎn)，簡要說來，線上是交互的、一切皆有可能、側(cè)重大數(shù)據(jù)、特點(diǎn)要反復(fù)強(qiáng)調(diào)才會(huì)形成記憶點(diǎn)，而傳統(tǒng)的是線下才靠譜、判斷取決于價(jià)值、線下見面才算了解、告訴客戶我很專業(yè)就OK了。

線上客戶的特征包括以下幾個(gè)方面，客戶長尾化、渠道移動(dòng)化、業(yè)務(wù)高頻化、服務(wù)生態(tài)化、數(shù)據(jù)平臺化、設(shè)計(jì)體驗(yàn)化、技術(shù)敏捷化。

針對這些變化，其中的一個(gè)應(yīng)對就是提高我們場景化營銷能力，那么什么是場景化營銷、（銀行做）場景化營銷有什么困難和障礙、營銷人員又該做哪些改變呢，這里給出了一些看法和建議供大家參考。

適合人群：

• 理財(cái)師、銷售人員、客戶經(jīng)理

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