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課程亮點
• 通過溝通視窗,了解溝通的重要作用
• 課程運用國際上流行的教練技術(shù),實現(xiàn)引導(dǎo)和啟發(fā),達成共贏
• 講解結(jié)合案例,便于理解,認識同理心溝通的要點
你將獲得
• 同理心溝通的3個要素
• 理解溝通的目的和本質(zhì):以人為尊,以己為始
• 通過場景了解溝通的4個不同等級
• 學(xué)習(xí)溝通工具:Jone harry窗口(溝通視窗)
課程內(nèi)容
溝通是人際交往的必備技能,對每個人都很重要。
并不是所有的交流都是溝通,溝通必須符合三要素:目的,內(nèi)容,結(jié)果。
課程在對溝通的概念及本質(zhì)進行講解的基礎(chǔ)上,通過運用Jone harry窗口幫助學(xué)員了解溝通的重要作用,最后通過4個溝通場景的描述,來對應(yīng)同理心溝通的不同等級。
適合人群
• 各類持證人,理財經(jīng)理,私行經(jīng)理,營銷人員等
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