講師介紹

唐 小 樂(lè)

• 現(xiàn)任某股份制銀行深圳分行財(cái)富中心負(fù)責(zé)人

• 總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

• 對(duì)高凈值客戶的需求有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)

課程亮點(diǎn)

1、案例完整，全流程解析：對(duì)案例的描述非常完整，從無(wú)到有，全景展示客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)。

2、分析精準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)?zāi)軓?fù)制：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程每個(gè)點(diǎn)的分析都十分精準(zhǔn)，有實(shí)踐的人能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到客戶營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。

你將獲得

• 客戶營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)

課程內(nèi)容

• 課程中的案例按照客戶關(guān)系從無(wú)到有進(jìn)行講解，教科書(shū)般的講解不同關(guān)系的客戶該如何把握。

• 案例中，有幾個(gè)觀點(diǎn)十分重要且實(shí)用:

1、尊重客戶意愿，做客戶的長(zhǎng)期陪伴者。

客戶的想法和意愿有失偏頗，我們首先做的不是糾正，而是尊重，存在即合理，通過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化的影響去改變客戶的觀念。

2、不斷擴(kuò)大理財(cái)師的社會(huì)接觸面。

用更多的方法，從更多的渠道認(rèn)識(shí)新的客戶。

3、經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈。

不能外表光鮮而朋友圈里一地雞毛，要注重對(duì)朋友圈的維護(hù)。

適合人群

私行客戶經(jīng)理：學(xué)習(xí)與客戶相處的關(guān)鍵技能，提升專業(yè)素質(zhì)。