講師介紹

黃 興

• 24年金融業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

• 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、法學(xué)碩士

• 人民銀行保險(xiǎn)項(xiàng)目講師

課程亮點(diǎn)

1、高度精煉：將營銷流程整理為四關(guān)六步，讓銷售可操作，更簡單。

2、分析精準(zhǔn)：長期的一線實(shí)踐讓老師對實(shí)際的營銷現(xiàn)狀十分了解，對于營銷的分析十分精準(zhǔn)，直擊痛點(diǎn)。

你將獲得

1、電話約訪的注意事項(xiàng)。

2、售后服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

課程內(nèi)容

1、電話約訪的注意事項(xiàng)：

• 不在電話里談產(chǎn)品，唯一目的是約到客戶。

• 活用二擇其一法則，僵硬給出選擇無意義。

• 反對問題處理有方，內(nèi)心要強(qiáng)大集中處理。

• 確定時(shí)間慶祝不急，微信或短信再次確認(rèn)。

2、異議處理的注意事項(xiàng)：

• 了解準(zhǔn)客戶對風(fēng)險(xiǎn)的看法，喚醒客戶的潛在需求。

• 溝通失敗記得要留一扇窗，給再次聯(lián)系客戶理由。

3、后續(xù)售后的注意事項(xiàng)：

• 簽約不是銷售結(jié)束，反而是服務(wù)開始。

• 虧損不要急著道歉，操作建議更重要。

• 有禮傻白甜沒有用，要能力強(qiáng)講誠信。

適合人群

有凈值型產(chǎn)品營銷指標(biāo)的從業(yè)人員：了解凈值型產(chǎn)品特點(diǎn)，學(xué)習(xí)凈值型產(chǎn)品營銷技巧。