講師介紹

唐 建 華

• 現(xiàn)任宜信博誠(chéng)保險(xiǎn) 戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理

• 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院高研班特聘專家

• 山東大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理雙學(xué)士

課程亮點(diǎn)

1、直擊痛點(diǎn)：列舉了6條貼近大眾的理賠拒賠的先例，提出了消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)理賠焦慮的2大原因，并歸納出了7大理賠焦慮痛點(diǎn)。

2、干貨滿滿，學(xué)以致用：課程中提出保險(xiǎn)理賠確實(shí)很難，甚至維權(quán)也可能會(huì)有二次被騙的風(fēng)險(xiǎn)，所以老師給到一套理賠口訣，記住口訣就能降低理賠風(fēng)險(xiǎn)。

3、案例示范，通俗易懂：每種保險(xiǎn)理賠的風(fēng)險(xiǎn)都引用了實(shí)際的案例來(lái)解讀，并給出案例解析，提出與保險(xiǎn)公司溝通時(shí)可以抓住的要點(diǎn)，最后給出風(fēng)險(xiǎn)解決的建議，學(xué)會(huì)規(guī)避同類型的情況出現(xiàn)。

4、經(jīng)驗(yàn)萃取，歸納總結(jié)：唐老師根據(jù)自身多年的保險(xiǎn)理賠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，非常具體的歸納出了五大類21種理賠風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是消費(fèi)者還是從業(yè)者都可以直接套用。

你將獲得

1、客戶的理賠焦慮源自于“無(wú)理拒賠”的先例。

2、“無(wú)理拒賠”的原因——信息不對(duì)稱。

3、“無(wú)理拒賠”的原因——程序性不公平

4、七大理賠焦慮。

5、個(gè)人勢(shì)單力薄，維權(quán)有二次被騙的風(fēng)險(xiǎn)。

6、權(quán)益如何保障？找對(duì)人，做對(duì)事！

7、到底理賠難不難呢？

8、理賠有風(fēng)險(xiǎn)。

9、最大誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。

10、契約性風(fēng)險(xiǎn)。

11、時(shí)效性風(fēng)險(xiǎn)。

12、配置性風(fēng)險(xiǎn)。

13、效力性風(fēng)險(xiǎn)。

課程內(nèi)容

1、有哪些你以為該賠卻沒(méi)賠的保險(xiǎn)理賠案例？

2、保險(xiǎn)公司是如何利用信息不對(duì)稱來(lái)拒賠的？

3、為什么在發(fā)生理賠時(shí)，消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司的關(guān)系就不平衡了？

4、消費(fèi)者的七大理賠焦慮

5、常見(jiàn)的維權(quán)方式有哪些困難？

6、價(jià)值百萬(wàn)的20條理賠口訣

7、明明獲賠率很高，為什么還總說(shuō)“理賠難”呢？

8、有哪些方法可以降低理賠的風(fēng)險(xiǎn)？效果如何？

9、有哪5種情況屬于未完全履行如實(shí)告知的義務(wù)？會(huì)有怎么樣的風(fēng)險(xiǎn)？

10、保險(xiǎn)合同中有哪些條款對(duì)投保人來(lái)說(shuō)有拒賠的風(fēng)險(xiǎn)？

11、發(fā)生事故后好幾年再跟保險(xiǎn)公司要求理賠卻被拒，為什么？

12、在同一個(gè)保險(xiǎn)公司加保重疾或者購(gòu)買多份醫(yī)療險(xiǎn)，會(huì)怎么樣？

13、如果沒(méi)有指定保險(xiǎn)的受益人，理賠的話會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)？

適合人群

• 銀行從業(yè)人員

• 保險(xiǎn)從業(yè)人員

• 財(cái)富人士