講師介紹

鄭 奕

• 山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

• 中國(guó)百大好講師

• 工商管理碩士

課程亮點(diǎn)

1、分析全面：從多個(gè)維度多個(gè)層次闡釋理財(cái)經(jīng)理地位和重要性，分析到位。

2、案例豐富：老師在講解客戶關(guān)系管理過(guò)程中，融入大量實(shí)際案例，生動(dòng)形象，便于提升學(xué)員的理解。

3、方法實(shí)用：客戶關(guān)系維護(hù)的“四到”、“五行”，教你如何在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)維護(hù)好客戶關(guān)系。

你將獲得

1、客戶關(guān)系管理的基本要求。

2、關(guān)鍵時(shí)刻客戶關(guān)系維護(hù)方法。

3、銀行營(yíng)銷(xiāo)的4P原則。

課程內(nèi)容

1、客戶經(jīng)理如何成為重點(diǎn)客戶的個(gè)性服務(wù)者呢？

2、如果覺(jué)得一款產(chǎn)品不好賣(mài)該怎么辦呢？

3、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中是讓客戶滿意更有效還是讓客戶感動(dòng)更有效呢？

4、客戶發(fā)的朋友圈該不該第一時(shí)間評(píng)論呢？

5、如何在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中創(chuàng)造出一種良好的氛圍呢？

6、快過(guò)年了，該如何做好客戶關(guān)系維護(hù)呢？

適合人群

• 銀行從業(yè)人員

• 保險(xiǎn)從業(yè)人員

• 基金從業(yè)人員

• 證券從業(yè)人員

• 財(cái)富公司從業(yè)人員