講師介紹

孫 素 丹

• 銀行零售數(shù)字化場(chǎng)景營(yíng)銷管理專家

• 中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師

• 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

課程亮點(diǎn)

系統(tǒng)全面：從客戶終生價(jià)值理論講起，全面系統(tǒng)地介紹在客戶整個(gè)生命周期過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)客戶的財(cái)富躍遷。

方法實(shí)用：從實(shí)際業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)著手，介紹普通客戶轉(zhuǎn)化提升七步法，可操作性強(qiáng)。

圖文并茂：用圖片、文字、表格等多種方式，全面展示招行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，生動(dòng)形象，易于掌握。

你將獲得

1、客戶終生價(jià)值分析模型。

2、從普通客戶到私行客戶的宏觀分層盤活與落地深耕細(xì)作戰(zhàn)略。

3、普通客戶轉(zhuǎn)化提升七步法。

4、存量客戶經(jīng)營(yíng)管理與盤活營(yíng)銷。

課程內(nèi)容

1、從普通客戶到私行客戶的財(cái)富進(jìn)階路徑有哪些？

2、如何搭建系統(tǒng)化客戶服務(wù)的核心崗位架構(gòu)？

3、普通客戶的營(yíng)銷難點(diǎn)該如何突破？

4、年輕客群的資產(chǎn)配置體系要點(diǎn)包括哪些？

5、如何開(kāi)展代發(fā)薪客戶的營(yíng)銷激勵(lì)活動(dòng)？

6、養(yǎng)成客戶用卡習(xí)慣有哪幾招？

適合人群

• 銀行從業(yè)人員

• 保險(xiǎn)從業(yè)人員

• 基金從業(yè)人員

• 證券從業(yè)人員

• 財(cái)富公司從業(yè)人員