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講師介紹
劉 歡 儀
• 8年中國人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷
• 6年專業(yè)的商業(yè)銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)
• 2年社群+私域運(yùn)營培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷
課程亮點(diǎn)
方法實(shí)用：通過適老服務(wù)用品、適老文化墻和適老設(shè)施幾個(gè)層面打造標(biāo)準(zhǔn)化適老服務(wù)區(qū)域，方法簡單實(shí)用，便于復(fù)制。
你將獲得
1、老年客戶對(duì)于服務(wù)的兩大需求。
2、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置適老服務(wù)區(qū)域方法。
課程內(nèi)容
1、什么是銀行適老服務(wù)？
2、怎樣滿足老年客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)的物質(zhì)需求與精神需求？
3、在網(wǎng)點(diǎn)如何打造適老服務(wù)區(qū)域？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險(xiǎn)從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財(cái)富公司從業(yè)人員
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